在工作实践中,宝贵执法经验的习得,不是一朝一夕之功。遇到的事情多了,经验自然就多了,可一旦遇到棘手难题,不少年轻的执法队员还是会感叹经验不足。
有没有快速“学习法”呢?仙霞新村街道综合行政执法队自创了一套做法!他们选派了经验丰富的执法队员当“领头雁”带队,以老带新,和年轻队员搭配组合,在“老法师”的“传帮带”作用下,年轻队员成长迅速。
前不久,执法队员在某社交平台上看到了一则反映辖区里有群租房屋的帖子,立即引起了执法队的关注。于是,执法队员陆赟和杨家铖来到芙蓉江路上一处房屋实地勘察。在与房东的交谈中,执法队员逐步得知,在与房客签订租赁合同后,房东发现了该房客的群租行为,便决定上门查看。没想到,房客矢口否认不说,也不愿意开门接受检查,使得事情一度陷入僵局。
同时,执法队员通过对房屋中介的询问得知,在得知房客群租后,中介也曾多次联系房客了解情况,同样遭到拒绝。
一方面房客拒不露面,另一方面经过多方面询问得知该房屋存在群租情况,见不到房客就进不了屋,难道束手无策了?
执法队员们沉着应对,积极联系房客开展普法宣传,但连日来房客依旧百般推辞。然而,队员并没有气馁,耐心细致地做房客的思想工作,最终,房客主动来到执法队接受询问并答应尽快整改。
9月底,在城管执法队员、派出所民警的共同调解下,该处房屋群租问题得到根治, 矛盾纠纷顺利化解。经历这起案件,年轻队员感到,老党员冲在前、干在前,带给他们的是源源不断的力量和勇气。
如今,原本“一对一”运作的城管社区工作室(一名城管对应联系一个社区工作室)逐渐变成了“党员先锋岗”,“有形”中拉近了执法队员与居民的距离,展示出执法队员为民服务的深情底色。
有付出就有收获,虹旭城管社区工作室成功创建为全市系统50佳城管社区工作室,中队也成功创建了“示范中队”。
从处置虹霞居民区的安龙路商户餐厨垃圾桶游街造成垃圾蔓延、环境脏乱的投诉,到解决虹仙居民区的居民占用楼道堆物等问题,在解决社区治理中的急难愁盼问题中,党员带队“组团式服务”的效果得以有效印证。
前段时间,在处理一起居民反映住户在装修过程中破坏公共走道的投诉案件中,学到经验的年轻执法队员把矛盾纠纷化解摆在了关键位置。老队员周隽带着年轻队员一起上,把每一次执法检查、上门调解,当作培养锻炼年轻干部的“练兵场”,磨练了年轻队员扎根社区、服务居民的意志品质。
实际上,仙霞新村街道综合行政执法队还注重提升社区工作室线上 线下服务水平,主动延伸“党员先锋岗”服务居民的“触角”,渐渐形成多元主体共治共管的良好格局。
今年以来,执法队以加强住宅物业小区装修活动全过程管理试点为契机,做深做实党建联建,积极拓展党建“朋友圈”。他们把党员、入党积极分子联系的社区定为各自责任区,强化组团形式服务街区治理,结合数智城管,联合居委会、物业、商家等主体提升居民区共管共治合力和精细化管控成效,为党建引领促进执法管理水平提高持续探索新路子。
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